在阿拉伯联合酋长国（阿联酋），通过互联网进行的语音和视频通话属于受监管的服务。监管机构TDRA公布了一份获批通话应用清单，截至本文撰写时（2026年9月），WhatsApp通话和FaceTime并不在其中。esim0的阿联酋eSIM使用du网络，但其数据通过我方供应商在欧洲的网络到达互联网。这改变的是你数据的传输路径，而不是适用于你在阿联酋的规定，因此在依赖任何通话应用之前，请先了解TDRA的规定。
阿联酋监管机构对网络通话的规定
电信与数字政府监管局（TDRA）负责监管阿联酋的电信业务。其互联网指引规定，语音和视频通话属于互联网协议语音（VoIP）服务，而VoIP在阿联酋属于受监管的活动。TDRA的常见问题解答补充了以下几点：
- 持牌运营商可以提供VoIP服务。其他公司可以与持牌运营商共同提供，或在获得TDRA批准后提供。
- 持牌运营商必须屏蔽对未经许可的VoIP服务的访问。
- 除非政策有例外规定或获得TDRA批准，否则使用并非由持牌运营商提供、或未与持牌运营商共同提供的VoIP服务的人，可能构成刑事犯罪。
TDRA在其互联网指引页面上维护一份获批VoIP应用清单。截至2026年9月，通用清单包括例如Microsoft Teams、Zoom、Google Meet（仅限会议）、Skype for Business、Cisco Webex、Slack、BOTIM、GoChat、Voico、Totok和Comera。该清单可能会变化，因此出行前请查看TDRA页面。同一页面还列出了禁止内容的类别，其中之一是帮助用户访问被屏蔽内容的内容，包括代理服务器和VPN服务。
这些规定针对语音和视频通话。访客必须遵守阿联酋法律，包括有关你在网上发布和发送内容的规定。英国政府的旅行建议给出了例子：在阿联酋，包括在网上，咒骂和粗鲁手势都是违法的，媒体活动需要获得适当许可。
esim0阿联酋eSIM如何连接
截至本文撰写时，我们的阿联酋套餐连接的是du网络。du是获准在阿联酋提供电信服务的公司之一。套餐页面标明du提供3G、4G和5G速率。5G并非在所有地区都可用。
旅行eSIM是一种漫游连接。du提供信号，但你的数据会被传送到我方供应商在另一个国家的网关。你的数据从该网关接入互联网。对于esim0所有的阿联酋套餐，该网关都位于欧洲。套餐页面将此显示为「你的连接显示来自欧洲」。
因此，网站和应用看到的是欧洲的IP地址，而不是阿联酋的。在阿联酋，持牌运营商被要求在其连接上屏蔽特定内容。由于你的eSIM数据并非从阿联酋接入互联网，实际上应用和网站的表现通常与在欧洲连接时相同。你无需安装任何额外应用即可让eSIM正常工作。
这是漫游带来的技术效果，而不是一种许可。无论使用何种连接，访客都必须遵守阿联酋法律，esim0并不表示在阿联酋未获批准的应用会因为你的数据经由欧洲流出而变得被允许使用。至于通话，你可以使用TDRA清单中的应用，或用你自己的号码正常拨打电话。
当你的连接显示来自欧洲时会有哪些变化
欧洲连接会带来一些附带影响。出行前请先了解：
- 搜索、语言与广告。网站可能会显示针对欧洲的搜索结果、语言和广告。
- 流媒体与商店。流媒体目录和部分网上商店可能显示该欧洲国家提供的内容，而非阿联酋的内容。
- 阿联酋当地服务。某些阿联酋应用，例如银行、政务、送餐或打车应用，可能会将你视为境外用户。它们可能限制部分功能或要求额外验证。
- Wi-Fi有所不同。大多数酒店提供免费Wi-Fi，许多商场和公共场所也是如此。阿联酋的Wi-Fi属于本地连接，经由欧洲的路径仅适用于eSIM的移动数据。
- 没有本地号码。该eSIM仅提供数据服务。它没有电话号码，无法拨打电话或收发短信。通过短信发送的验证码，例如来自你银行的验证码，会发送到你自己的号码，因此请保持自己原有号码开启。
旅行eSIM、本地SIM卡或阿联酋Wi-Fi对比
| esim0旅行eSIM | 阿联酋本地SIM卡 | 酒店或公共Wi-Fi | |
|---|---|---|---|
| 如何获取 | 出行前在线购买。二维码在几分钟内通过邮件送达。 | 在运营商门店购买，例如机场。需要护照和阿联酋签证的副本。 | 大多数酒店和商场免费提供，许多其他公共场所也是如此。 |
| 电话号码 | 无。仅数据。你自己的号码保持有效。 | 阿联酋号码。 | 无。 |
| 应用认为你所在的位置 | 欧洲（我方供应商的网关）。 | 阿联酋。 | 阿联酋。 |
| 通话应用的本地屏蔽 | 不在数据传输路径中，但阿联酋法律仍然适用于你。 | 运营商必须屏蔽未经许可的VoIP（TDRA）。 | 属于本地连接，因此适用本地规定。 |
| 你自己的SIM卡 | 留在手机中。eSIM是第二条线路。 | 替代它，除非手机支持双卡。 | 不受影响。 |
| 设置方式 | 在家通过Wi-Fi安装。 | 落地后办理。 | 到当地后现场使用。 |
出发前设置好你的eSIM
- 检查你的手机。手机必须支持eSIM，且未被运营商锁定。参见兼容设备。
- 选择套餐。在阿联酋eSIM页面比较数据量和有效期。截至本文撰写时，套餐从1GB到50GB不等，有按日套餐，也有7天到180天的固定套餐。付款后几分钟内二维码即会通过邮件送达，也可在你的esim0账户中查看。
- 在家通过Wi-Fi安装。在另一台屏幕上打开二维码并扫描。iPhone上依次进入「设置」、「蜂窝网络」、「添加eSIM」。三星Galaxy手机上依次进入「设置」、「连接」、「SIM卡管理器」、「添加eSIM」。谷歌Pixel手机上依次进入「设置」、「网络和互联网」、「SIM卡」、「添加SIM卡」。将新线路命名为「Travel」。分步指南：iPhone、三星Galaxy、谷歌Pixel、iPad。
- 确认有效期何时开始计算。阿联酋页面说明，套餐会在eSIM首次连接到阿联酋境内网络时开始计算，未使用的eSIM有效期最长可保留180天。安装前请在套餐页面查看你所购套餐的激活规则，并参见如何激活eSIM。
- 落地后选择eSIM用于数据。将移动数据设置为Travel线路。仅为Travel线路开启数据漫游。保持你原有SIM卡的数据漫游和自动数据切换关闭，以免你自己的运营商就数据向你收费。
- 保持原有线路开启。你的号码仍可用于接打电话和收发短信，短信验证码会发送到该号码。
只要eSIM还有剩余数据或有效期，请勿将其删除。删除操作是永久性的，配置文件可能无法二次安装。关闭该线路即可。
如果eSIM无法连接
请按以下顺序检查三点。移动数据应指向esim0线路，而非你自己的SIM卡。数据漫游应针对esim0线路开启。套餐应还有剩余数据。如果这三点均无误，请开启后再关闭一次飞行模式。APN会自动设置。如果仍无法解决，请发送邮件至[email protected]，我们全年365天、每天24小时提供支持，或使用联系页面。请在删除eSIM之前先联系客服。退款政策说明了何时可以申请退款。你必须在购买后7天内提出申请，且eSIM一旦被激活并使用，将不再退款。
常见问题
使用esim0的eSIM能在阿联酋使用WhatsApp吗？
你的WhatsApp仍使用你自己的号码，因为该eSIM只是新增了一条数据线路。关于语音和视频通话，请参阅上文的TDRA规定。截至2026年9月，WhatsApp通话不在TDRA批准的VoIP应用清单中，TDRA表示使用未经批准的VoIP服务可能构成刑事犯罪。
eSIM需要VPN应用才能正常使用吗？
不需要。该eSIM无需任何额外应用即可正常使用。安装后将其设为移动数据，并为该线路开启数据漫游即可。我们不就VPN提供任何建议。请注意，TDRA将帮助用户访问被屏蔽内容的内容——包括VPN服务——列为禁止类别。
为什么应用显示我在欧洲？
因为你的数据是经由我方供应商在欧洲的网关接入互联网的。网站和应用看到的是这个欧洲IP地址，这可能改变搜索结果、语言、流媒体目录以及部分商店的商品内容。
银行或打车软件等阿联酋应用还能正常使用吗？
大多数可以正常使用，但部分应用可能将你视为境外用户，或要求额外验证。如果某个阿联酋应用需要本地连接，可以在酒店Wi-Fi（属于阿联酋本地连接）上尝试。短信验证码会发送到你自己的号码，而不是eSIM。
eSIM能给我一个阿联酋电话号码吗？
不能。该eSIM为预付费、仅限数据的产品，没有电话号码，无法拨打电话或收发短信。你自己的SIM卡仍留在手机中，用于通话和短信。如果你需要阿联酋号码，可以从阿联酋当地运营商购买本地SIM卡。
