Niente internet? Verifica che la eSIM sia attiva, scelta per i dati e coperta nella tua zona. Controlla il roaming, poi attiva e disattiva la modalità aereo. Contatta il supporto prima di eliminarla.
1. "Impossibile attivare l'eSIM"
Causa: solitamente una connessione Internet debole durante la configurazione o un blocco dell'operatore.
Correzione: assicurati di avere una rete Wi-Fi stabile. Controlla se il tuo dispositivo è sbloccato contattando il tuo operatore di casa.
2. Nessun segnale/"Solo SOS"
Causa: la linea eSIM potrebbe essere disattivata o il roaming dati è disabilitato.
Correzione: vai su Impostazioni > Cellulare. Assicurati che la tua linea eSIM sia impostata su ON. Quindi tocca la linea e assicurati che il Roaming dati sia attivo.
3. Velocità dei dati lente
Copertura e velocità dipendono da rete, posizione, dispositivo e congestione. Una eSIM non dà segnale fuori dalla copertura delle reti supportate.
Niente internet? Verifica che la eSIM sia attiva, scelta per i dati e coperta nella tua zona. Controlla il roaming, poi attiva e disattiva la modalità aereo. Contatta il supporto prima di eliminarla.
4. Codice QR "Non più valido"
Non riesci a scansionare? Usa l’inserimento manuale con i dati del tuo account. Inserisci indirizzo SM-DP+ e codice di attivazione dove richiesto. Mantienili riservati.
Prima di installare controlla le condizioni: la validità può iniziare all’installazione o alla prima connessione. La reinstallazione potrebbe non essere possibile.
