아랍에미리트(UAE)에서는 인터넷을 통한 음성 및 영상 통화가 규제 대상 서비스입니다. 규제 당국인 TDRA는 승인된 통화 앱 목록을 공개하고 있으며, 이 글을 작성하는 시점(2026년 9월) 기준 왓츠앱 통화와 페이스타임은 이 목록에 포함되어 있지 않습니다. esim0의 UAE eSIM은 du 네트워크를 사용하지만, 데이터는 당사 공급업체의 유럽 네트워크를 거쳐 인터넷에 도달합니다. 이는 데이터의 경로를 바꿀 뿐, UAE에서 여러분에게 적용되는 규정 자체를 바꾸지는 않으므로, 통화 앱에 의존하기 전에 TDRA의 규정을 먼저 확인하세요.
UAE 규제 당국이 인터넷 통화에 대해 밝힌 내용
Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority(TDRA)는 UAE의 통신을 규제하는 기관입니다. TDRA의 인터넷 가이드라인은 음성 및 영상 통화가 인터넷 프로토콜 음성 통화(VoIP) 서비스이며, VoIP는 UAE에서 규제 대상 활동이라고 명시합니다. TDRA의 FAQ는 다음 사항을 덧붙입니다.
- 면허를 받은 통신사는 VoIP 서비스를 제공할 수 있습니다. 다른 기업은 면허를 받은 통신사와 함께, 또는 TDRA의 승인을 받아 제공할 수 있습니다.
- 면허를 받은 통신사는 면허가 없는 VoIP 서비스에 대한 접속을 차단해야 합니다.
- 정책상 예외가 있거나 TDRA의 승인이 있는 경우를 제외하고, 면허를 받은 통신사가 제공하지 않거나 그 통신사와 함께 제공되지 않는 VoIP 서비스를 사용하는 사람은 형사 범죄를 저지르는 것일 수 있습니다.
TDRA는 자사 인터넷 가이드라인 페이지에 승인된 VoIP 앱 목록을 관리합니다. 2026년 9월 기준 일반 목록에는 예를 들어 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet(회의 전용), Skype for Business, Cisco Webex, Slack, BOTIM, GoChat, Voico, Totok, Comera 등이 포함됩니다. 이 목록은 변경될 수 있으므로 여행 전 TDRA 페이지를 확인하세요. 같은 페이지에는 금지된 콘텐츠 범주도 나열되어 있으며, 그중 하나는 프록시 서버와 VPN 서비스를 포함해 사용자가 차단된 콘텐츠에 접근하도록 돕는 콘텐츠입니다.
이 규정은 음성 및 영상 통화에 관한 것입니다. 방문객은 온라인에 게시하고 전송하는 내용에 관한 규정을 포함해 UAE 법률을 준수해야 합니다. 영국 정부의 여행 안내는 예시를 들어 UAE에서는 온라인을 포함해 욕설과 무례한 제스처가 불법이며, 미디어 활동에는 적절한 허가가 필요하다고 설명합니다.
esim0 UAE eSIM의 연결 방식
이 글을 작성하는 시점 기준 당사의 UAE 요금제는 du에 연결됩니다. du는 UAE에서 통신 서비스를 제공할 면허를 받은 통신사 중 하나입니다. 요금제 페이지에는 du가 3G, 4G, 5G 속도로 표시되어 있습니다. 5G는 모든 지역에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
여행용 eSIM은 로밍 연결입니다. du가 신호를 제공하지만, 여러분의 데이터는 다른 국가에 있는 당사 공급업체의 게이트웨이로 전달됩니다. 여러분의 데이터는 그 게이트웨이에서 인터넷에 도달합니다. esim0의 모든 UAE 요금제의 경우 게이트웨이는 유럽에 있습니다. 요금제 페이지에는 이 사실이 「연결 위치가 유럽으로 표시됩니다」라고 안내되어 있습니다.
따라서 웹사이트와 앱은 UAE가 아닌 유럽의 IP 주소를 인식합니다. UAE에서는 면허를 받은 통신사가 자사 연결에서 특정 콘텐츠를 차단해야 합니다. 여러분의 eSIM 데이터는 UAE에서 인터넷에 도달하지 않으므로, 실제로 앱과 웹사이트는 보통 유럽 연결에서와 동일하게 동작합니다. eSIM이 작동하는 데 추가 앱을 설치할 필요는 없습니다.
이는 로밍의 기술적 효과일 뿐 허가가 아닙니다. 방문객은 어떤 연결을 사용하든 UAE 법률을 준수해야 하며, esim0는 데이터가 유럽을 거쳐 나간다고 해서 UAE에서 승인되지 않은 앱이 허용되는 것은 아니라고 안내합니다. 통화의 경우 TDRA 목록에 있는 앱을 사용하거나 본인 번호로 일반 통화를 할 수 있습니다.
연결 위치가 유럽으로 표시될 때 달라지는 점
유럽 연결에는 몇 가지 부수적인 영향이 있습니다. 여행 전에 미리 알아두세요.
- 검색, 언어, 광고. 웹사이트가 유럽에 맞는 검색 결과, 언어, 광고를 표시할 수 있습니다.
- 스트리밍과 쇼핑. 스트리밍 카탈로그와 일부 온라인 쇼핑몰이 UAE가 아닌 해당 유럽 국가에서 제공되는 내용을 표시할 수 있습니다.
- UAE 현지 서비스. 은행, 정부, 배달, 택시 등 일부 UAE 앱은 여러분을 해외 사용자로 인식할 수 있습니다. 일부 기능을 제한하거나 추가 인증을 요구할 수 있습니다.
- 와이파이는 다릅니다. 대부분의 호텔이 무료 와이파이를 제공하며, 많은 쇼핑몰과 공공장소도 마찬가지입니다. UAE의 와이파이는 현지 연결입니다. 유럽을 거치는 경로는 eSIM의 모바일 데이터에만 적용됩니다.
- 현지 번호 없음. eSIM은 데이터 전용입니다. 전화번호, 통화, SMS가 없습니다. 예를 들어 은행에서 보내는 SMS 인증 코드는 본인 번호로 전송되므로, 평소 사용하던 회선을 켜두세요.
여행용 eSIM, 현지 SIM, UAE 와이파이 비교
| esim0 여행용 eSIM | UAE 현지 SIM | 호텔 또는 공공 와이파이 | |
|---|---|---|---|
| 구매 방법 | 여행 전 온라인으로 구매. QR 코드가 몇 분 안에 이메일로 도착. | 공항 등 통신사 매장에서 구매. 여권과 UAE 비자 사본 필요. | 대부분의 호텔과 쇼핑몰, 그 외 많은 공공장소에서 무료. |
| 전화번호 | 없음. 데이터 전용. 본인 번호는 계속 활성 상태. | UAE 번호. | 없음. |
| 앱이 인식하는 위치 | 유럽(당사 공급업체 게이트웨이). | UAE. | UAE. |
| 통화 앱의 현지 차단 | 데이터 경로에는 해당 없음. UAE 법률은 여전히 적용됨. | 통신사는 면허 없는 VoIP를 차단해야 함(TDRA). | 현지 연결이므로 현지 규정 적용. |
| 본인 SIM | 휴대폰에 그대로 유지. eSIM은 두 번째 회선. | 대체함(휴대폰이 듀얼 SIM을 지원하지 않는 경우). | 영향 없음. |
| 설정 | 출국 전 집에서 와이파이로 설치. | 도착 후. | 현지에서 그때그때. |
출국 전 eSIM 설정하기
- 휴대폰을 확인하세요. eSIM을 지원해야 하며 통신사 잠금이 없어야 합니다. 호환 기기를 참고하세요.
- 요금제를 선택하세요. UAE eSIM 페이지에서 데이터와 유효 기간을 비교하세요. 이 글을 작성하는 시점 기준 요금제는 1GB부터 50GB까지 있으며, 일일 요금제와 7일에서 180일까지의 고정 요금제가 있습니다. QR 코드는 결제 후 몇 분 안에 이메일로 도착하며, esim0 계정에서도 확인할 수 있습니다.
- 집에서 와이파이로 설치하세요. 다른 화면에서 QR 코드를 열어 스캔하세요. 아이폰에서는 설정, 셀룰러, eSIM 추가 순으로 이동합니다. 삼성 갤럭시에서는 설정, 연결, SIM 관리자, eSIM 추가 순으로 이동합니다. 구글 픽셀에서는 설정, 네트워크 및 인터넷, SIM, SIM 추가 순으로 이동합니다. 새 회선 이름은 「Travel」로 지정하세요. 단계별 가이드: 아이폰, 삼성 갤럭시, 구글 픽셀, 아이패드.
- 유효 기간 시작 시점을 확인하세요. UAE 페이지에는 eSIM이 UAE 내 네트워크에 처음 연결되는 시점부터 요금제가 카운트되기 시작하며, 사용하지 않은 eSIM은 최대 180일까지 유효하다고 안내되어 있습니다. 설치 전에 요금제 페이지에서 해당 요금제의 활성화 규정을 확인하고, eSIM 활성화 방법도 참고하세요.
- 도착 후 데이터용으로 eSIM을 선택하세요. 모바일 데이터를 Travel 회선으로 설정하세요. 데이터 로밍은 Travel 회선에서만 켜세요. 본인 통신사가 데이터 요금을 청구하지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍과 자동 데이터 전환은 꺼둔 상태로 두세요.
- 기존 회선은 켜두세요. 본인 번호는 통화와 SMS를 위해 계속 활성 상태이며, SMS로 전송되는 인증 코드는 그쪽으로 도착합니다.
데이터나 유효 기간이 남아 있는 동안에는 eSIM을 삭제하지 마세요. 삭제는 영구적이며 프로필이 두 번째로 설치되지 않을 수 있습니다. 회선을 꺼두는 것으로 충분합니다.
eSIM이 연결되지 않을 경우
다음 세 가지를 이 순서대로 확인하세요. 모바일 데이터는 본인 SIM이 아닌 esim0 회선으로 설정되어야 합니다. 데이터 로밍은 esim0 회선에서 켜져 있어야 합니다. 요금제에는 남은 데이터가 있어야 합니다. 세 가지가 모두 맞다면 비행기 모드를 한 번 켰다가 끄세요. APN은 자동으로 설정됩니다. 그래도 해결되지 않으면 연중무휴 24시간 이용 가능한 [email protected]으로 문의하시거나 문의 페이지를 이용하세요. eSIM을 삭제하기 전에 먼저 고객지원에 문의해 주세요. 환불 정책에서 환불이 가능한 경우를 확인할 수 있습니다. 구매 후 7일 이내에 신청해야 하며, eSIM이 활성화되어 사용된 후에는 환불이 불가능합니다.
자주 묻는 질문
esim0 eSIM으로 UAE에서 왓츠앱을 사용할 수 있나요?
eSIM은 데이터 회선만 추가하므로 왓츠앱에는 본인 번호를 그대로 사용합니다. 음성 및 영상 통화는 위의 TDRA 규정을 참고하세요. 2026년 9월 기준 왓츠앱 통화는 TDRA가 승인한 VoIP 앱 목록에 없으며, TDRA는 승인되지 않은 VoIP 서비스 사용이 형사 범죄가 될 수 있다고 밝히고 있습니다.
eSIM이 작동하려면 VPN 앱이 필요한가요?
아니요. eSIM은 추가 앱 없이 작동합니다. 설치 후 모바일 데이터용으로 선택하고 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 당사는 VPN에 관한 조언을 제공하지 않습니다. TDRA는 VPN 서비스를 포함해 차단된 콘텐츠 접근을 돕는 콘텐츠를 금지 범주로 명시하고 있으니 참고하세요.
왜 앱에서 제가 유럽에 있다고 표시되나요?
여러분의 데이터가 당사 공급업체의 유럽 게이트웨이를 거쳐 인터넷에 도달하기 때문입니다. 웹사이트와 앱은 이 유럽 IP 주소를 인식합니다. 이로 인해 검색 결과, 언어, 스트리밍 카탈로그, 일부 쇼핑몰 제공 내용이 달라질 수 있습니다.
은행이나 택시 앱 같은 UAE 앱도 작동하나요?
대부분 작동하지만, 일부는 여러분을 해외 사용자로 인식하거나 추가 인증을 요구할 수 있습니다. UAE 앱에 현지 연결이 필요한 경우, UAE 현지 연결인 호텔 와이파이에서 시도해 보세요. SMS로 전송되는 인증 코드는 eSIM이 아닌 본인 번호로 전송됩니다.
eSIM으로 UAE 전화번호를 받을 수 있나요?
아니요. eSIM은 선불이며 데이터 전용입니다. 전화번호, 통화, SMS가 없습니다. 본인 SIM은 통화와 메시지를 위해 휴대폰에 그대로 남아 있습니다. UAE 번호가 필요하다면 UAE 통신사의 현지 SIM을 이용하면 받을 수 있습니다.
