سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في eSIM0، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم (إذا تم تقديمه)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا)
• معلومات الجهاز (IMEI، طراز الجهاز المتوافق مع eSIM)

2.2 بيانات الاستخدام

• إحصائيات استخدام البيانات
• سجلات الاتصال
• عناوين IP
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه على موقعنا

3. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

• توفير وصيانة خدمات eSIM الخاصة بنا
• معالجة معاملاتك وإرسال تأكيدات الشراء
• إرسال تعليمات تفعيل بطاقة eSIM ورموز QR إليك
• توفير دعم العملاء
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال اتصالات ترويجية (بموافقتك)
• كشف ومنع الاحتيال

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع:

• مشغلي الشبكات: لتزويدك بخدمات بيانات الجوال
• معالجو الدفع: لمعالجة دفعاتك بشكل آمن
• مقدمو الخدمة: الذين يساعدوننا في تشغيل نظامنا الأساسي
• السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. أمن البيانات

نحن ننفذ إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• تخزين آمن للبيانات الشخصية
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول والمصادقة

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• اطلب حذف بياناتك
• كائن لمعالجة البيانات
• إمكانية نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات عادةً لمدة 7 سنوات للأغراض المحاسبية.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير دولتك. نحن نضمن وجود الضمانات المناسبة لحماية بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.

11. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: