الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات eSIM0 واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. وصف الخدمة

يوفر eSIM0 خطط بيانات eSIM الرقمية للمسافرين الدوليين. تتيح لك خدمتنا شراء وتفعيل خطط بيانات الهاتف المحمول لوجهات مختلفة حول العالم دون الحاجة إلى بطاقات SIM فعلية.

3. توافق الجهاز

أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك متوافق مع eSIM وأنه مفتوح قبل شراء خدماتنا. eSIM0 ليست مسؤولة عن مشكلات التوافق أو المشكلات المتعلقة بالجهاز.

4. الشراء والدفع

• جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد الخاصة بنا
• يتم عرض الأسعار بالدولار الأمريكي وقد تختلف حسب الوجهة
• يجب إتمام عملية الدفع قبل تفعيل شريحة eSIM الإلكترونية
• نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى كما هو معروض عند الدفع

5. تفعيل واستخدام شريحة eSIM الإلكترونية

عند الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز الاستجابة السريعة وتعليمات التفعيل. يجب تفعيل شريحة eSIM خلال فترة الصلاحية المحددة في خطتك. يخضع استخدام البيانات لسياسات الاستخدام العادل وتوافر الشبكة.

6. خطط البيانات وصلاحيتها

• خطط البيانات صالحة لعدد الأيام المحددة في وقت الشراء
• تبدأ فترة الصلاحية من لحظة الاتصال الأول بالشبكة
• لا يتم ترحيل البيانات غير المستخدمة وتنتهي صلاحيتها في نهاية فترة الصلاحية
• قد تكون خيارات إعادة التعبئة متاحة لخطط معينة

7. تغطية الشبكة

نحن نتشارك مع مشغلي الشبكات المحلية لتوفير التغطية. بينما نسعى جاهدين لضمان خدمة موثوقة، قد يختلف توفر الشبكة وسرعتها حسب الموقع وازدحام الشبكة وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

8. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا من أجل:

• الأنشطة أو الأغراض غير المشروعة
• إرسال البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو توزيع البرامج الضارة
• إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها تجارياً
• الاستخدام المفرط للبيانات قد يؤثر على أداء الشبكة للمستخدمين الآخرين

9. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

10. حدود المسؤولية

لن تكون eSIM0 مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة. يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المحددة المعنية.

11. دعم العملاء

نحن نقدم دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة. قد تختلف ساعات الدعم وأوقات الاستجابة. سنبذل جهودًا معقولة لمساعدتك في أي مشكلات تتعلق بخدماتنا.

12. تغييرات على الشروط

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات فعالة فور نشرها على موقعنا. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين الدولية المعمول بها. يجب حل أي نزاعات من خلال التحكيم أو في محاكم الولاية القضائية حيث تم تسجيل eSIM0.