Kein Internet? Prüfe, ob die eSIM aktiviert, für Daten ausgewählt und am Ort abgedeckt ist. Prüfe Roaming und schalte den Flugmodus ein und aus. Kontaktiere den Support vor dem Löschen.
1. „eSIM konnte nicht aktiviert werden“
Ursache: normalerweise eine schlechte Internetverbindung während der Einrichtung oder eine Netzbetreibersperre.
Fix: Stellen Sie sicher, dass Sie über ein stabiles WLAN verfügen. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät entsperrt ist, indem Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.
2. Kein Signal / „Nur SOS“
Ursache: Die eSIM-Leitung ist möglicherweise ausgeschaltet oder das Datenroaming ist deaktiviert.
Behebung: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk. Stellen Sie sicher, dass Ihre eSIM-Leitung aktiviert ist. Tippen Sie dann auf die Leitung und stellen Sie sicher, dass Datenroaming aktiviert ist.
3. Langsame Datengeschwindigkeiten
Abdeckung und Geschwindigkeit hängen von Netz, Standort, Gerät und Auslastung ab. Ohne Abdeckung eines unterstützten Netzes liefert eine Reise-eSIM kein Signal.
Kein Internet? Prüfe, ob die eSIM aktiviert, für Daten ausgewählt und am Ort abgedeckt ist. Prüfe Roaming und schalte den Flugmodus ein und aus. Kontaktiere den Support vor dem Löschen.
4. QR-Code „Nicht mehr gültig“
Scannen klappt nicht? Nutze die manuelle Eingabe mit den Aktivierungsdaten aus deinem Konto. Gib SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode in die vorgesehenen Felder ein. Halte diese Daten geheim.
Prüfe vor der Installation die Aktivierungsbedingungen: Die Laufzeit kann bei Installation oder erster Netzverbindung beginnen. Eine Neuinstallation ist eventuell nicht möglich.
