política de privacidad

1. Introducción

En eSIM0, estamos comprometidos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

• Dirección de correo electrónico
• Nombre (si se proporciona)
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Información del dispositivo (IMEI, modelo de dispositivo para compatibilidad con eSIM)

2.2 Datos de uso

• Estadísticas de uso de datos
• Registros de conexión
• direcciones IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio web

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios eSIM
• Procesar sus transacciones y enviar confirmaciones de compra
• Envío de instrucciones de activación de eSIM y códigos QR
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorando nuestros servicios y experiencia de usuario
• Envío de comunicaciones promocionales (con su consentimiento)
• Detectar y prevenir el fraude

4. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información con:

• Operadores de red: Para brindarle servicios de datos móviles
• Procesadores de pagos: Para procesar sus pagos de forma segura
• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, que incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos personales
• Auditorías de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Accede a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerse al procesamiento de datos
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los registros de transacciones normalmente se conservan durante 7 años a efectos contables.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser transferidos y procesados ​​en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos: