Términos y condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios eSIM0, usted acepta y acepta estar sujeto a los términos y disposiciones de este acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

eSIM0 proporciona planes de datos digitales eSIM para viajeros internacionales. Nuestro servicio le permite comprar y activar planes de datos móviles para varios destinos en todo el mundo sin necesidad de tarjetas SIM físicas.

3. Compatibilidad del dispositivo

Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado antes de comprar nuestros servicios. eSIM0 no es responsable de problemas de compatibilidad o problemas relacionados con el dispositivo.

4. Compra y Pago

• Todas las compras son definitivas y no reembolsables a menos que se indique lo contrario en nuestra Política de reembolso
• Los precios se muestran en USD y pueden variar según el destino.
• El pago debe completarse antes de la activación de la eSIM
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago como se muestra al finalizar la compra.

5. Activación y uso de eSIM

Tras el pago exitoso, recibirá un correo electrónico con un código QR e instrucciones de activación. La eSIM debe activarse dentro del período de validez especificado en tu plan. El uso de datos está sujeto a políticas de uso justo y a la disponibilidad de la red.

6. Planes de datos y validez

• Los planes de datos son válidos por la cantidad de días especificados al momento de la compra.
• El período de validez comienza desde el momento de la primera conexión a la red.
• Los datos no utilizados no se acumulan y caducan al final del período de validez.
• Es posible que haya opciones de recarga disponibles para ciertos planes

7. Cobertura de red

Nos asociamos con operadores de redes locales para brindar cobertura. Si bien nos esforzamos por garantizar un servicio confiable, la disponibilidad y la velocidad de la red pueden variar según la ubicación, la congestión de la red y otros factores fuera de nuestro control.

8. Usos prohibidos

Usted acepta no utilizar nuestros servicios para:

• Actividades o fines ilegales
• Enviar spam, phishing o distribuir malware
• Reventa o redistribución comercial de servicios.
• Uso excesivo de datos que puede afectar el rendimiento de la red para otros usuarios

9. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

10. Limitación de responsabilidad

eSIM0 no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de su uso o imposibilidad de utilizar el servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico en cuestión.

11. Atención al cliente

Brindamos atención al cliente a través de correo electrónico y chat. Los horarios de soporte y los tiempos de respuesta pueden variar. Haremos esfuerzos razonables para ayudarle con cualquier problema relacionado con nuestros servicios.

12. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Ley aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internacionales aplicables. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales de la jurisdicción donde esté registrada eSIM0.