接続できない場合は、eSIMの有効化、データ回線の選択、現在地の対応範囲を確認します。ローミングを確認し、機内モードを切り替えます。削除前にサポートへご連絡ください。
1. 「eSIM をアクティベートできません」
原因: 通常、セットアップ中のインターネット接続不良、または携帯通信会社のロックが原因です。
修正: 安定した Wi-Fi に接続していることを確認してください。ホームキャリアに連絡して、デバイスのロックが解除されているかどうかを確認してください。
2.信号なし / 「SOS のみ」
原因: eSIM 回線がオフになっているか、データ ローミングが無効になっている可能性があります。
修正: [設定] > [セルラー] に移動します。 eSIM 回線がオンになっていることを確認します。次に、回線をタップしてデータ ローミングがオンになっていることを確認します。
3.データ速度が遅い
通信範囲と速度は対応ネットワーク、場所、端末、混雑に左右されます。対応ネットワークの圏外ではeSIMも通信できません。
接続できない場合は、eSIMの有効化、データ回線の選択、現在地の対応範囲を確認します。ローミングを確認し、機内モードを切り替えます。削除前にサポートへご連絡ください。
4. QR コード「無効になりました」
読み取れない場合は、アカウントの設定情報を手動入力します。指定の欄にSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力し、他人に共有しないでください。
事前にプランの開始条件を確認してください。有効期間はインストール時または初回接続時に始まる場合があり、再インストールできないことがあります。
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