Algemene voorwaarden

1. Acceptatie van voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van eSIM0-services, accepteert u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze diensten.

2. Servicebeschrijving

eSIM0 biedt digitale eSIM-dataplannen voor internationale reizigers. Met onze service kunt u mobiele data-abonnementen voor verschillende bestemmingen over de hele wereld kopen en activeren zonder dat u fysieke simkaarten nodig hebt.

3. Compatibiliteit van apparaten

U bent ervoor verantwoordelijk dat uw apparaat eSIM-compatibel en ontgrendeld is voordat u onze diensten aanschaft. eSIM0 is niet verantwoordelijk voor compatibiliteitsproblemen of apparaatgerelateerde problemen.

4. Aankoop en betaling

• Alle aankopen zijn definitief en kunnen niet worden gerestitueerd, tenzij anders vermeld in ons restitutiebeleid
• Prijzen worden weergegeven in USD en kunnen per bestemming verschillen
• De betaling moet zijn voltooid voordat eSIM wordt geactiveerd
• Wij accepteren de belangrijkste creditcards en andere betaalmethoden zoals weergegeven bij het afrekenen

5. eSIM-activering en gebruik

Na succesvolle betaling ontvangt u een e-mail met QR-code en activeringsinstructies. De eSIM moet worden geactiveerd binnen de geldigheidsperiode die in uw abonnement is vermeld. Datagebruik is onderworpen aan het beleid voor redelijk gebruik en de beschikbaarheid van het netwerk.

6. Dataplannen en geldigheid

• Data-abonnementen zijn geldig voor het aantal dagen dat is opgegeven op het moment van aankoop
• De geldigheidsduur begint vanaf het moment van de eerste verbinding met het netwerk
• Ongebruikte gegevens worden niet overgedragen en vervallen aan het einde van de geldigheidsperiode
• Voor bepaalde abonnementen kunnen opwaardeeropties beschikbaar zijn

7. Netwerkdekking

Wij werken samen met lokale netwerkexploitanten om dekking te bieden. Hoewel we ernaar streven een betrouwbare service te garanderen, kunnen de beschikbaarheid en snelheid van het netwerk variëren afhankelijk van de locatie, netwerkcongestie en andere factoren waarover we geen controle hebben.

8. Verboden gebruik

U gaat ermee akkoord onze diensten niet te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of doeleinden
• Spammen, phishing of verspreiden van malware
• Doorverkoop of commerciële herdistributie van diensten
• Overmatig datagebruik dat de netwerkprestaties voor andere gebruikers kan beïnvloeden

9. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg ons privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

eSIM0 is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik of onvermogen om de service te gebruiken. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat voor de specifieke dienst in kwestie is betaald.

11. Klantenondersteuning

Wij bieden klantenondersteuning via e-mail en chat. Ondersteuningsuren en reactietijden kunnen variëren. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u te helpen met eventuele problemen die verband houden met onze diensten.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst. Als u na wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke internationale wetten. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door middel van arbitrage of in de rechtbanken van het rechtsgebied waar eSIM0 is geregistreerd.