Brak internetu? Sprawdź, czy eSIM jest włączona, wybrana dla danych i ma zasięg w danym miejscu. Sprawdź roaming i przełącz tryb samolotowy. Przed usunięciem skontaktuj się z pomocą.
1. „Nie można aktywować karty eSIM”
Przyczyna: zwykle słabe połączenie internetowe podczas konfiguracji lub blokada operatora.
Poprawka: upewnij się, że masz stabilne połączenie Wi-Fi. Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest odblokowane, kontaktując się z operatorem macierzystym.
2. Brak sygnału / „Tylko SOS”
Przyczyna: Linia eSIM może być wyłączona lub wyłączony jest roaming danych.
Poprawka: wybierz Ustawienia > Sieć komórkowa. Upewnij się, że Twoja linia eSIM jest WŁĄCZONA. Następnie dotknij linii i upewnij się, że Roaming danych jest włączony.
3. Niskie prędkości transmisji danych
Zasięg i szybkość zależą od sieci, miejsca, urządzenia i obciążenia. eSIM nie zapewni sygnału poza zasięgiem obsługiwanych sieci.
Brak internetu? Sprawdź, czy eSIM jest włączona, wybrana dla danych i ma zasięg w danym miejscu. Sprawdź roaming i przełącz tryb samolotowy. Przed usunięciem skontaktuj się z pomocą.
4. Kod QR „Nieaktualny”
Nie możesz zeskanować? Wybierz wpisywanie ręczne i użyj danych aktywacji z konta. Wpisz adres SM-DP+ i kod we wskazane pola. Zachowaj je w tajemnicy.
Przed instalacją sprawdź warunki: ważność może zacząć się przy instalacji lub pierwszym połączeniu. Ponowna instalacja może być niemożliwa.
