Для Умры или Хаджа паломнику в первую очередь нужен мобильный интернет для трёх вещей: официального приложения Nusuk, карт между отелем и мечетью и сообщений с семьёй и группой. Предоплаченная eSIM с интернетом, которую вы устанавливаете дома перед вылетом, обеспечивает это подключение с первого дня. Ваша обычная SIM-карта остаётся в телефоне для звонков и SMS-кодов. Тарифы esim0 для Саудовской Аравии — только интернет: у них нет номера телефона, они не поддерживают обычные звонки и не принимают SMS.
Для чего паломники используют мобильный интернет
Приложение и платформа Nusuk
Nusuk — это платформа Министерства по делам Хаджа и Умры. Приложение Nusuk выпущено Министерством. Оно описывается как гид, который помогает паломникам планировать поездку, прибытие и отъезд, транспорт и обряды у Двух Святых Мечетей.
Некоторые услуги Nusuk используются дома, до поездки. Nusuk Umrah позволяет паломникам из-за пределов Королевства подавать заявку на визу для Умры напрямую и бронировать услуги без посредника. Nusuk Hajj обслуживает паломников из стран, указанных Министерством, при этом сама платформа отмечает, что регистрация не означает одобрение на участие в Хадже. Эти шаги можно выполнить дома через интернет.
Другие услуги используются во время поездки. В разделе FAQ Министерства говорится, что бронирование разрешения требуется как для совершения Умры, так и для молитвы в Аль-Рауда Аш-Шариф в мечети Пророка. Разрешения выдаются через приложение Nusuk, а в том же FAQ также упоминается приложение Tawakkalna. Полезно знать несколько правил из этого FAQ:
- Разрешение бронируется на конкретную дату и временной слот.
- Время разрешения изменить нельзя. Его можно отменить в приложении до начала указанного времени и забронировать новое.
- Одновременно может действовать только одно разрешение на Умру. Забронировать снова можно после его истечения.
- По данным FAQ, интервал между посещениями Рауды составляет 30 дней.
Бронирование, проверка и отмена происходят онлайн, иногда с коротким уведомлением. Это главная причина иметь собственное подключение к интернету, а не полагаться только на Wi-Fi отеля. Правила могут меняться от сезона к сезону, поэтому проверяйте страницы Министерства перед поездкой.
Карта Nusuk во время Хаджа
Для Хаджа Министерство описывает карту Nusuk как обязательное требование для входа в Мекку, Заповедную мечеть, святые места и Рауду. Карта существует в физическом и цифровом формате. Министерство просит паломников носить с собой и активировать карту на каждом этапе поездки. Если вы используете цифровую карту, держите телефон заряженным и подключённым.
Карты, транспорт и места встреч
Отели, ворота мечети и автобусные остановки бывает трудно найти при первом посещении. Приложение-карта помогает найти дорогу обратно в отель, найти нужные ворота вашей группы и поделиться своим местоположением со спутником. Сохраните адрес отеля и контакты руководителя группы там, где сможете прочитать их без подключения к интернету, например в заметке в телефоне или на бумажной карточке в сумке.
Сообщения и звонки с семьёй
Мессенджеры работают через интернет-соединение. При этом ваш номер WhatsApp сохраняется: приложение остаётся привязанным к вашему обычному номеру, а интернет поступает только с eSIM. Голосовые и видеозвонки в приложениях также используют интернет. Мы не можем гарантировать, как каждое приложение для звонков ведёт себя в каждой сети, поэтому сделайте короткий тестовый звонок семье в первый день.
Сохраняйте родную SIM-карту для банковских кодов
eSIM — это вторая линия. Она не заменяет вашу SIM-карту. Ваша обычная SIM-карта остаётся в телефоне с вашим номером, поэтому одноразовые коды от банка по-прежнему приходят вам по SMS. Это важно, если вы оплачиваете отели, транспорт или еду картой из дома. Перед отъездом уточните у своего оператора, сколько стоит принимать звонки и SMS в Саудовской Аравии.
Чтобы избежать роуминговых платежей на домашней линии, отключите роуминг данных на родной SIM-карте и используйте eSIM для всего мобильного интернета. Обычно настройки такие:
| Линия | Мобильный интернет | Роуминг данных | Для чего нужна |
|---|---|---|---|
| Родная SIM-карта | Не выбрана | Выключен | Звонки и SMS на ваш номер, включая банковские коды |
| eSIM esim0 | Выбрана | Включён | Весь интернет: Nusuk, карты, сообщения, почта |
На iPhone компания Apple поясняет, что только один номер в один момент времени использует сотовые данные. Также поясняется, что функция «Разрешить переключение сотовых данных» может переводить интернет на другую линию во время звонка по ней. Держите эту функцию выключенной, чтобы интернет не переключался на вашу родную SIM-карту.
Сколько интернета и какой тариф
Расход интернета зависит от человека. По примерам расчётов esim0 на неделю: около 1–3 ГБ для карт, сообщений и почты, 5–10 ГБ для соцсетей и музыки, и 20 ГБ и более для видео, видеозвонков или раздачи интернета. Это примеры, а не гарантии.
На момент написания (сентябрь 2026) на странице Саудовской Аравии перечислены два вида тарифов:
- Фиксированные тарифы от 1 ГБ до 50 ГБ сроком на 7, 15 или 30 дней.
- Дневные тарифы, где вы сами выбираете число дней. Каждый день включает высокоскоростной лимит. После него скорость снижается до следующего дня.
На странице указана сеть STC, при этом 5G — самый быстрый доступный тип сети. Сигнал и скорость всё равно зависят от вашего местоположения, телефона и сети. На странице также указано, что ваше подключение отображается как исходящее из Бельгии, поэтому некоторые банковские или стриминговые приложения могут видеть бельгийское подключение. Цены меняются, сверяйте их на странице.
| Ваша поездка | Что проверить |
|---|---|
| Короткая поездка на Умру | Небольшого фиксированного тарифа часто достаточно для Nusuk, карт и сообщений. Добавьте больше интернета, если смотрите видео или часто звоните по видео. |
| Мекка и Медина за одну поездку | Срок действия должен покрывать каждый день, включая день переезда между городами. |
| Поездка дольше 30 дней | На момент написания самый длинный фиксированный тариф — 30 дней. Запланируйте вторую eSIM или сравните дневные тарифы. |
| Семья или группа | Дайте каждому телефону собственную eSIM. Один заказ может включать до 10 eSIM, у каждой свой QR-код и лимит интернета. |
| Другие страны Залива в той же поездке | Тариф для Ближнего Востока охватывает Саудовскую Аравию и другие страны на одной eSIM. Проверьте список стран на странице тарифа. |
Приложения и интернет на вашей eSIM Саудовской Аравии
eSIM esim0 для Саудовской Аравии подключается к сети STC, но ваш трафик выходит из страны через шлюз нашего поставщика в Бельгии. Сайты и приложения обычно видят бельгийский адрес, поэтому ведут себя так же, как при подключении в Бельгии: результаты поиска, реклама или часть контента могут отражать Европу, а не Саудовскую Аравию. Это обычный эффект того, как маршрутизируется трафик туристической eSIM, а не неисправность или настройка, которую нужно исправлять, и для работы eSIM не требуется никакое дополнительное приложение. Мы не даём рекомендаций по VPN-приложениям.
Подключение, выглядящее как европейское, может влиять на отдельные приложения, которыми пользуется паломник. Nusuk, другие государственные сервисы Саудовской Аравии и приложение вашего банка могут заметить, что соединение выглядит как из-за рубежа, даже когда вы находитесь в Мекке или Медине, и некоторые из них могут запросить дополнительную проверку или ограничить функцию, пока снова вас не распознают. Если приложение ведёт себя так, попробуйте снова через Wi-Fi отеля — это местное подключение Саудовской Аравии, — и проверьте актуальные рекомендации на nusuk.sa, если само приложение не поясняет, что делать.
Каким бы ни было подключение, передающее ваш трафик, на вас как на посетителя распространяются законы и правила Саудовской Аравии. Этот раздел лишь описывает маршрутизацию eSIM; это не юридическая консультация, и она не меняет того, что вам разрешено просматривать или передавать онлайн.
Установите eSIM до отъезда из дома
Если вы настроите eSIM дома, вам не придётся искать Wi-Fi в аэропорту после долгого перелёта. У вас также будет меньше дел с телефоном, когда начнётся паломничество.
- Проверьте, поддерживает ли телефон eSIM и не привязан ли он к оператору. Используйте список совместимых устройств и рекомендации производителя телефона.
- Купите тариф. eSIM придёт по электронной почте с QR-кодом в течение нескольких минут после оплаты. Она также отображается в вашем аккаунте esim0.
- Дома, через Wi-Fi, откройте QR-код на другом экране и отсканируйте его. Следуйте инструкции для вашего телефона: iPhone, Samsung Galaxy или Google Pixel.
- Дайте новой линии метку, например «Путешествие», чтобы отличать две линии друг от друга. Оставьте её включённой.
- Не удаляйте eSIM после установки. QR-код устанавливается только один раз, а удалённый профиль установить снова нельзя.
- Установите приложение Nusuk и приложение с картами. Войдите в аккаунт и скачайте всё необходимое, пока у вас ещё есть домашний Wi-Fi.
- По прилёте выберите eSIM для мобильного интернета и включите роуминг данных только для этой линии.
В тарифах esim0 для Саудовской Аравии срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в Саудовской Аравии, а не в момент покупки или установки. До установки eSIM остаётся действительной 180 дней. Прочитайте правило активации, указанное на странице вашего тарифа, перед установкой, и посмотрите, как активировать eSIM.
Толпы и связь рядом с Харамом
В самые загруженные моменты, особенно во время Хаджа, очень большое количество людей пользуется телефонами на небольшой территории рядом с Двумя Святыми Мечетями и святыми местами. В такие моменты любая мобильная сеть может замедляться. Это верно и для местных SIM-карт, и для роуминга, и для туристических eSIM. Регулятор связи Саудовской Аравии, CST, готовит дополнительную сетевую мощность и Wi-Fi на каждый сезон Хаджа. По данным за сезон 2025 года, было развёрнуто более 10 500 точек доступа Wi-Fi в Мекке, Медине и святых местах.
Несколько простых привычек помогают:
- Бронируйте или проверяйте разрешение Nusuk в отеле, до того как пойдёте к мечети.
- Договоритесь с группой о фиксированном месте и времени встречи, которое не зависит от телефона.
- Носите с собой заряженный power bank. Карты и яркий экран быстро расходуют заряд батареи.
- Если страница не загружается, подождите и попробуйте снова или отойдите немного от самой плотной толпы. Однократное включение и выключение авиарежима также может помочь телефону переподключиться.
Чего не делает eSIM esim0
- У неё нет номера телефона. Она не может совершать обычные звонки и не может отправлять или получать SMS.
- Она не может принимать одноразовые коды, отправленные по SMS. Эти коды приходят на ваш собственный номер.
- Раздача интернета (точка доступа) зависит от сети и от вашего телефона, поэтому не гарантируется. Свяжитесь со службой поддержки перед покупкой, если она вам нужна.
- Одна eSIM работает на одном устройстве. Установите её на телефон, с которым будете путешествовать.
- Возврат средств происходит согласно политике возврата: обратиться нужно в течение 7 дней с момента покупки. После активации или использования eSIM возврат не предоставляется, как и в случае несовместимости телефона.
Поддержка доступна 24/7 по электронной почте [email protected]. Вы также можете воспользоваться страницей контактов.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне приложение Nusuk для Умры?
Министерство по делам Хаджа и Умры заявляет, что бронирование разрешения требуется как для совершения Умры, так и для молитвы в Аль-Рауда Аш-Шариф. Его FAQ гласит, что разрешения выдаются через приложение Nusuk или приложение Tawakkalna. Перед поездкой проверьте актуальные правила на сайте Министерства.
Могу ли я получать SMS-коды от банка на eSIM?
Нет. eSIM работает только с интернетом и не имеет номера. Держите родную SIM-карту включённой, чтобы коды приходили на ваш собственный номер, и отключите роуминг данных на этой линии.
Работает ли eSIM и в Мекке, и в Медине?
Тариф покрывает Саудовскую Аравию через сеть, указанную на странице Саудовской Аравии, — на момент написания это STC. Покрытие и скорость зависят от конкретного места, вашего телефона и загруженности сети.
Может ли моя семья пользоваться одним тарифом?
Раздача точки доступа гарантируется не для каждого тарифа, а несколько человек быстро исчерпывают один лимит. Обычно проще дать каждому телефону собственную eSIM. Вы можете купить до 10 eSIM в одном заказе, у каждой свой QR-код и лимит интернета.
Что произойдёт, если у меня закончится интернет во время поездки?
Тариф прекращает действовать, когда лимит исчерпан, и дополнительных счетов не выставляется. Тарифы с ограничением добросовестного использования замедляются, а не отключаются. Вы можете купить другой тариф в любое время, и новая eSIM не удаляет первую.
Когда следует устанавливать eSIM?
Установите её дома через Wi-Fi за несколько дней до отъезда. Тариф остаётся неиспользованным, пока не подключится впервые в Саудовской Аравии, поэтому ранняя установка не расходует срок действия.
