Нет интернета? Проверьте включение eSIM, выбор для данных и покрытие в месте пребывания. Проверьте роуминг и переключите авиарежим. Перед удалением обратитесь в поддержку.
1. «Невозможно активировать eSIM»
Причина: обычно плохое подключение к Интернету во время настройки или блокировка оператора связи.
Исправление: убедитесь, что у вас стабильный Wi-Fi. Проверьте, разблокировано ли ваше устройство, связавшись с домашним оператором связи.
2. Нет сигнала/Только SOS
Причина: Возможно, линия eSIM отключена или роуминг данных отключен.
Исправление: выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Убедитесь, что ваша линия eSIM включена ВКЛ. Затем коснитесь линии и убедитесь, что Роуминг данных включен.
3. Низкая скорость передачи данных
Покрытие и скорость зависят от сети, места, устройства и нагрузки. eSIM не даст сигнал вне зоны покрытия поддерживаемых сетей.
Нет интернета? Проверьте включение eSIM, выбор для данных и покрытие в месте пребывания. Проверьте роуминг и переключите авиарежим. Перед удалением обратитесь в поддержку.
4. QR-код «Больше недействителен»
Не получается сканировать? Введите данные активации из аккаунта вручную. Укажите адрес SM-DP+ и код в нужных полях. Не делитесь этими данными.
Проверьте условия до установки: срок может начаться при установке или первом подключении к сети. Повторная установка может не поддерживаться.
