Немає інтернету? Перевірте ввімкнення eSIM, вибір для даних і покриття на місці. Перевірте роумінг і перемкніть режим польоту. Перед видаленням зверніться до підтримки.
1. «Неможливо активувати eSIM»
Причина: зазвичай погане підключення до Інтернету під час налаштування або блокування оператора.
Виправлення: переконайтеся, що ви підключені до стабільної мережі Wi-Fi. Перевірте, чи ваш пристрій розблоковано, зв’язавшись із домашнім оператором.
2. Немає сигналу / "Лише SOS"
Причина. Можливо, лінію eSIM вимкнено або роумінг даних вимкнено.
Виправлення: перейдіть у «Налаштування» > «Стільниковий зв’язок». Переконайтеся, що вашу лінію eSIM увімкнено ON. Потім торкніться лінії та переконайтеся, що Роумінг даних УВІМКНЕНО.
3. Низька швидкість передачі даних
Покриття та швидкість залежать від мережі, місця, пристрою й навантаження. eSIM не дасть сигналу поза покриттям підтримуваних мереж.
Немає інтернету? Перевірте ввімкнення eSIM, вибір для даних і покриття на місці. Перевірте роумінг і перемкніть режим польоту. Перед видаленням зверніться до підтримки.
4. QR-код «Вже не дійсний»
Не вдається сканувати? Введіть дані активації з акаунта вручну. Вкажіть адресу SM-DP+ і код у відповідних полях. Зберігайте їх у таємниці.
Перевірте умови до встановлення: термін може початися при встановленні або першому з’єднанні. Повторне встановлення може не підтримуватися.
