Pro umru nebo hadžd potřebuje poutník mobilní data hlavně na tři věci: oficiální aplikaci Nusuk, mapy mezi hotelem a mešitou a zprávy s rodinou a skupinou. Předplacená datová eSIM, kterou nainstalujete doma ještě před odletem, vám toto připojení zajistí už v den přistání. Vaše vlastní SIM karta zůstává v telefonu kvůli hovorům a SMS kódům. Tarify esim0 pro Saúdskou Arábii jsou pouze datové: nemají telefonní číslo a nelze přes ně normálně volat ani přijímat SMS.
K čemu poutníci mobilní data používají
Aplikace a platforma Nusuk
Nusuk je platforma ministerstva pro hadždž a umru. Aplikaci Nusuk vydává ministerstvo, které ji popisuje jako průvodce, jenž poutníkům pomáhá naplánovat cestu, příjezdy a odjezdy, dopravu a obřady u Dvou posvátných mešit.
Některé služby Nusuk se používají doma, před cestou. Nusuk Umrah umožňuje poutníkům ze zahraničí požádat přímo o vízum na umru a rezervovat služby bez prostředníka. Nusuk Hajj slouží poutníkům ze zemí, které ministerstvo uvádí na seznamu, a samotná platforma upozorňuje, že registrace neznamená přijetí na hadžd. Tyto kroky lze provést z vašeho domácího internetového připojení.
Jiné služby se používají během cesty. Často kladené otázky ministerstva uvádí, že rezervace povolení je povinná jak pro vykonání umry, tak pro modlitbu v Al-Rawdah Al-Sharifah v Prorokově mešitě. Povolení se vydávají prostřednictvím aplikace Nusuk a otázky zmiňují i aplikaci Tawakkalna. Několik užitečných pravidel z téhož zdroje:
- Povolení se rezervuje na konkrétní datum a časové okno.
- Čas povolení nelze změnit. V aplikaci ho můžete zrušit ještě před začátkem daného okna a poté rezervovat nové.
- Aktivní může být vždy jen jedno povolení na umru. Po jeho vypršení lze rezervovat další.
- Otázky uvádí interval 30 dní mezi návštěvami Rawdy.
Rezervace, kontrola i zrušení probíhají online, někdy na poslední chvíli. To je hlavní důvod mít vlastní datové připojení a nespoléhat jen na hotelové Wi-Fi. Pravidla se mohou sezónu od sezóny měnit, proto si stránky ministerstva před cestou ověřte.
Karta Nusuk během hadždže
Pro hadždž popisuje ministerstvo kartu Nusuk jako povinný požadavek pro vstup do Mekky, do Velké mešity, na svatá místa a do Rawdy. Existuje ve fyzické i digitální podobě. Ministerstvo žádá poutníky, aby kartu nosili a aktivovali v každé fázi cesty. Pokud používáte digitální kartu, udržujte telefon nabitý a připojený.
Mapy, doprava a místa setkání
Hotely, brány mešit a autobusové zastávky mohou být při první návštěvě obtížně k nalezení. Mapová aplikace pomůže najít cestu zpět do hotelu, poznat bránu, kterou používá vaše skupina, a sdílet svou polohu s doprovodem. Uložte si adresu hotelu a kontaktní údaje vedoucího skupiny na místo čitelné i bez připojení, například jako poznámku v telefonu nebo papírovou kartičku v tašce.
Zprávy a hovory s rodinou
Aplikace pro zasílání zpráv fungují přes datové připojení. Zachováte si i své číslo WhatsApp: aplikace zůstává spojena s vaším běžným číslem, pouze data pocházejí z eSIM. Hlasové a videohovory v aplikacích také využívají data. Nemůžeme zaručit, jak se každá volací aplikace chová v každé síti, proto si první den udělejte krátký zkušební hovor s rodinou.
Ponechte si domácí SIM kartu kvůli bankovním kódům
eSIM je druhá linka. Nenahrazuje vaši SIM kartu. Vaše běžná SIM karta zůstává v telefonu s vaším číslem, takže jednorázové kódy z banky vám stále chodí SMS zprávou. Na tom záleží, pokud hotel, dopravu nebo jídlo platíte kartou z domova. Před odletem se u svého domácího operátora zeptejte, kolik účtuje za přijímání hovorů a SMS v Saúdské Arábii.
Abyste se vyhnuli roamingovým poplatkům na domácí lince, nechte na domácí SIM kartě vypnutý datový roaming a pro veškerá mobilní data používejte eSIM. Obvyklé nastavení vypadá takto:
| Linka | Mobilní data | Datový roaming | K čemu slouží |
|---|---|---|---|
| Domácí SIM | Nevybráno | Vypnuto | Hovory a SMS na vaše číslo, včetně bankovních kódů |
| eSIM esim0 | Vybráno | Zapnuto | Veškeré používání internetu: Nusuk, mapy, zprávy, e-mail |
U iPhonu Apple vysvětluje, že mobilní data v daný okamžik používá jen jedno číslo. Popisuje také, že volba „Povolit přepínání mobilních dat“ může přesunout data na druhou linku během hovoru na ní. Nechte tuto volbu vypnutou, aby se data nepřepnula na vaši domácí SIM.
Kolik dat a jaký tarif
Spotřeba dat záleží na osobě. Plánovací příklady esim0 pro jeden týden odpovídají přibližně 1–3 GB pro mapy, zprávy a e-mail, 5–10 GB pro sociální sítě a hudbu a 20 GB nebo více pro video, videohovory nebo sdílení připojení. Jde o příklady, ne o záruky.
V době psaní tohoto textu (září 2026) stránka Saúdská Arábie uvádí dva typy tarifů:
- Pevné tarify od 1 GB do 50 GB, platné 7, 15 nebo 30 dní.
- Denní tarify, u kterých si volíte počet dní. Každý den má vysokorychlostní příděl. Poté se rychlost sníží až do dalšího dne.
Stránka uvádí jako síť STC, přičemž 5G je nejrychlejší dostupný typ sítě. Signál a rychlost stále závisí na místě, telefonu a síti. Stránka také uvádí, že vaše připojení se jeví jako z Belgie, takže některé bankovní nebo streamovací aplikace mohou rozpoznat belgické připojení. Ceny se mění, porovnejte si je proto na stránce.
| Vaše cesta | Co zkontrolovat |
|---|---|
| Krátká cesta na umru | Malý pevný tarif obvykle stačí na Nusuk, mapy a zprávy. Přidejte více dat, pokud sledujete video nebo hodně videotelefonujete. |
| Mekka a Medína v jedné cestě | Platnost musí pokrýt každý den, včetně dne přejezdu mezi oběma městy. |
| Pobyt delší než 30 dní | V době psaní je nejdelší pevný tarif na 30 dní. Naplánujte druhou eSIM, nebo porovnejte denní tarify. |
| Rodina nebo skupina | Dejte každému telefonu vlastní eSIM. Jedna objednávka může obsahovat až 10 eSIM, každá s vlastním QR kódem a datovým přídělem. |
| Další země Zálivu na téže cestě | Tarif Blízký východ pokrývá Saúdskou Arábii a další země na jedné eSIM. Zkontrolujte seznam zemí u tarifu. |
Aplikace a internet na vaší eSIM Saúdská Arábie
eSIM esim0 pro Saúdskou Arábii se připojuje k síti STC, ale vaše data opouštějí zemi přes bránu našeho dodavatele v Belgii. Weby a aplikace obvykle vidí belgickou adresu, a proto se většinou chovají jako při připojení v Belgii: výsledky vyhledávání, reklamy nebo některý obsah mohou odrážet Evropu spíše než Saúdskou Arábii. Jde o běžný důsledek toho, jak cestovní eSIM směruje data, nikoli o chybu nebo nastavení, které je třeba opravit, a k fungování eSIM není potřeba žádná další aplikace. Doporučení ohledně VPN aplikací neposkytujeme.
Připojení, které vypadá jako evropské, může ovlivnit konkrétní aplikace, na které se poutník spoléhá. Nusuk, další saúdské vládní služby i aplikace vaší banky mohou zaznamenat, že připojení vypadá, že přichází ze zahraničí, i když jste v Mekce nebo Medíně, a některé mohou požádat o dodatečné ověření nebo omezit funkci, dokud vás znovu nerozpoznají. Pokud se aplikace chová tímto způsobem, zkuste ji znovu na hotelovém Wi-Fi, které je místním saúdským připojením, a pokud aplikace sama nevysvětlí, co dělat, zkontrolujte aktuální pokyny na nusuk.sa.
Ať už vaše data přenáší jakékoli připojení, jako na návštěvníka se na vás vztahují zákony a pravidla Saúdské Arábie. Tato část popisuje pouze směrování eSIM; nejde o právní radu a nemění to, k čemu smíte přistupovat nebo co sdílet online.
Nainstalujte ještě doma
Když si vše nastavíte doma, nemusíte po dlouhém letu hledat Wi-Fi na letišti. Také budete mít méně starostí s telefonem, jakmile začne vaše pouť.
- Zkontrolujte, že telefon podporuje eSIM a není zamknutý k operátorovi. Použijte seznam kompatibilních zařízení a pokyny výrobce telefonu.
- Zakupte tarif. eSIM dorazí e-mailem s QR kódem během několika minut po platbě. Zobrazí se také ve vašem účtu esim0.
- Doma, na Wi-Fi, otevřete QR kód na jiné obrazovce a naskenujte ho. Postupujte podle návodu pro váš telefon: iPhone, Samsung Galaxy nebo Google Pixel.
- Dejte nové lince štítek, například „Cesta“, abyste obě linky rozeznali. Nechte ji zapnutou.
- Po instalaci eSIM nemažte. QR kód se dá nainstalovat jen jednou a odstraněný profil nelze znovu nainstalovat.
- Nainstalujte aplikaci Nusuk a svou mapovou aplikaci. Přihlaste se a stáhněte si, co lze, dokud máte ještě domácí Wi-Fi.
- Po přistání vyberte eSIM pro mobilní data a zapněte datový roaming pouze pro tuto linku.
U saúdskoarabských tarifů esim0 platnost začíná, když se eSIM poprvé připojí k síti v Saúdské Arábii, nikoli při koupi nebo instalaci. Před instalací zůstává eSIM platná 180 dní. Před instalací si přečtěte pravidlo aktivace uvedené u vašeho tarifu a podívejte se, jak aktivovat eSIM.
Davy a připojení kolem Haramu
V nejrušnějších obdobích, a zejména během hadžd, používá velmi velký počet lidí telefon na malém prostoru kolem Dvou posvátných mešit a svatých míst. V takových chvílích může být pomalejší jakákoli mobilní síť. Platí to pro místní SIM karty, roaming i cestovní eSIM. Saúdský telekomunikační regulátor CST připravuje pro každou sezónu hadžd dodatečnou síťovou kapacitu a Wi-Fi. Pro sezónu 2025 uvedl více než 10 500 přístupových bodů Wi-Fi v Mekce, Medíně a na svatých místech.
Pomůže několik jednoduchých zvyklostí:
- Rezervujte nebo zkontrolujte povolení Nusuk v hotelu, ještě než vyrazíte k mešitě.
- Domluvte se svou skupinou pevné místo a čas setkání, které nezávisí na telefonu.
- Vezměte si nabitou powerbanku. Mapy a jasná obrazovka rychle vybíjí baterii.
- Pokud se stránka nenačte, počkejte a zkuste to znovu, nebo se trochu vzdalte od nejhustšího davu. Pomoci může i jednorázové zapnutí a vypnutí režimu letadlo, aby se telefon znovu připojil.
Co eSIM esim0 nedělá
- Nemá telefonní číslo. Nelze přes ni normálně volat ani odesílat či přijímat SMS.
- Nemůže přijímat jednorázové kódy zasílané SMS. Ty kódy chodí na vaše vlastní číslo.
- Sdílení připojení (hotspot) závisí na síti a telefonu, proto není zaručeno. Pokud ho potřebujete, kontaktujte podporu ještě před nákupem.
- Jedna eSIM funguje na jednom zařízení. Nainstalujte ji do telefonu, se kterým budete cestovat.
- Vrácení peněz se řídí zásadami vracení peněz: požádat musíte do 7 dní od nákupu. Jakmile je eSIM aktivována nebo použita, případně pokud telefon není kompatibilní, vrácení peněz není možné.
Podpora je k dispozici nepřetržitě e-mailem na [email protected]. Můžete také použít kontaktní stránku.
Časté dotazy
Potřebuji aplikaci Nusuk na umru?
Ministerstvo pro hadžd a umru uvádí, že rezervace povolení je povinná pro vykonání umry i pro modlitbu v Al-Rawdah Al-Sharifah. Podle jeho často kladených otázek se povolení vydávají přes aplikaci Nusuk nebo aplikaci Tawakkalna. Aktuální pravidla si před cestou ověřte na webu ministerstva.
Mohu na eSIM přijímat SMS kódy z banky?
Ne. eSIM je pouze datová a nemá číslo. Nechte svou domácí SIM kartu zapnutou, aby vám kódy chodily na vaše vlastní číslo, a na této lince vypněte datový roaming.
Funguje eSIM v Mekce i v Medíně?
Tarif pokrývá Saúdskou Arábii v síti uvedené na stránce Saúdská Arábie, kterou je v době psaní STC. Pokrytí a rychlost závisí na přesném místě, telefonu a zatížení sítě.
Může si moje rodina sdílet jeden tarif?
Sdílení přes hotspot není zaručeno u všech tarifů a několik lidí rychle vyčerpá jeden příděl. Obvykle je jednodušší dát každému telefonu vlastní eSIM. V jedné objednávce lze zakoupit až 10 eSIM, každá s vlastním QR kódem a datovým přídělem.
Co se stane, když mi během cesty dojdou data?
Tarif se zastaví, jakmile je příděl vyčerpán, bez dalšího účtování. Tarify s limitem fair use se zpomalí místo zastavení. Kdykoli si můžete koupit další tarif a nová eSIM tu první neodstraní.
Kdy mám eSIM nainstalovat?
Nainstalujte ji doma na Wi-Fi několik dní před odletem. Tarif zůstává nevyužitý, dokud se poprvé nepřipojí v Saúdské Arábii, takže brzká instalace nespotřebovává vaši platnost.
