Ve Spojených arabských emirátech jsou hlasové a video hovory přes internet regulovanou službou. Regulátor TDRA zveřejňuje seznam schválených volacích aplikací, a v době psaní tohoto textu (září 2026) na něm nejsou hovory přes WhatsApp ani FaceTime. eSIM esim0 pro SAE využívá síť du, ale její data se k internetu dostávají přes síť našeho dodavatele v Evropě. To mění trasu vašich dat, ne pravidla, která se na vás ve SAE vztahují, proto si přečtěte, co říká TDRA, než se spolehnete na jakoukoli volací aplikaci.
Co říká regulátor SAE o internetových hovorech
Telecommunications and Digital Government Regulatory Authority (TDRA) reguluje telekomunikace ve SAE. Její internetové směrnice uvádějí, že hlasové a video hovory jsou služby Voice over Internet Protocol (VoIP) a že VoIP je ve SAE regulovanou činností. FAQ TDRA dodává tyto body:
- Licencovaní operátoři mohou poskytovat služby VoIP. Jiné společnosti je mohou poskytovat společně s licencovaným operátorem, nebo se souhlasem TDRA.
- Licencovaní operátoři musí blokovat přístup k neschváleným VoIP službám.
- Kromě případů, kdy politika stanoví výjimku nebo TDRA udělí souhlas, se osoba, která používá VoIP službu neposkytovanou licencovaným operátorem, nebo ne společně s ním, může dopouštět trestného činu.
TDRA vede seznam schválených VoIP aplikací na stránce se svými internetovými směrnicemi. V září 2026 obecný seznam zahrnuje například Microsoft Teams, Zoom, Google Meet (pouze schůzky), Skype for Business, Cisco Webex, Slack, BOTIM, GoChat, Voico, Totok a Comera. Seznam se může měnit, proto si před cestou ověřte stránku TDRA. Stejná stránka uvádí kategorie zakázaného obsahu. Jednou z nich je obsah, který uživatelům pomáhá dostat se k blokovanému obsahu, včetně proxy serverů a VPN služeb.
Tato pravidla se týkají hlasových a video hovorů. Návštěvníci musí dodržovat právo SAE, včetně pravidel o tom, co zveřejňujete a posíláte online. Rady pro cestovatele britské vlády uvádějí příklady: nadávky a neslušná gesta jsou ve SAE nezákonné, včetně online, a mediální aktivita vyžaduje příslušná povolení.
Jak se připojuje eSIM esim0 pro SAE
V době psaní tohoto textu se naše tarify pro SAE připojují k síti du. du je jedna ze společností licencovaných k poskytování telekomunikačních služeb ve SAE. Stránka tarifu uvádí du s rychlostmi 3G, 4G a 5G. 5G není dostupná všude.
Cestovní eSIM je roamingové připojení. du poskytuje signál, ale vaše data jsou přenášena do brány našeho dodavatele v jiné zemi. Vaše data se k internetu dostávají z této brány. U všech tarifů pro SAE na esim0 se brána nachází v Evropě. Stránka tarifu to uvádí jako „Vaše připojení se jeví jako z Evropy“.
Weby a aplikace tak vidí IP adresu v Evropě, ne ve SAE. Ve SAE musí licencovaní operátoři na svých připojeních blokovat určitý obsah. Data vaší eSIM se k internetu nedostávají ze SAE, takže v praxi se aplikace a weby obvykle chovají tak, jako by šlo o připojení v Evropě. K funkčnosti eSIM není třeba instalovat žádnou další aplikaci.
Jde o technický důsledek roamingu, ne o povolení. Návštěvníci musí dodržovat právo SAE bez ohledu na to, jaké připojení používají, a esim0 netvrdí, že aplikace neschválená ve SAE se stává povolenou tím, že vaše data odcházejí přes Evropu. Pro hovory můžete použít aplikaci ze seznamu TDRA, nebo zavolat běžně z vlastního čísla.
Co se změní, když se vaše připojení jeví jako z Evropy
Evropské připojení má několik vedlejších účinků. Poznejte je před cestou:
- Vyhledávání, jazyk a reklamy. Weby mohou zobrazovat výsledky, jazyky a reklamy pro Evropu.
- Streaming a obchody. Katalogy streamovacích služeb a některé internetové obchody mohou zobrazovat nabídku pro evropskou zemi, ne pro SAE.
- Místní služby SAE. Některé aplikace SAE, například bankovní, státní, doručovací nebo taxi aplikace, s vámi mohou zacházet jako s uživatelem v zahraničí. Mohou omezit některé funkce nebo požadovat další ověření.
- Wi-Fi je jiné. Většina hotelů nabízí bezplatnou Wi-Fi, stejně jako mnoho obchodních center a veřejných míst. Wi-Fi ve SAE je místní připojení. Trasa přes Evropu se týká pouze mobilních dat eSIM.
- Žádné místní číslo. eSIM je pouze datová. Nemá telefonní číslo, hovory ani SMS. Kódy zasílané SMS, například od vaší banky, přicházejí na vaše vlastní číslo, proto nechte svou domácí linku zapnutou.
Cestovní eSIM, místní SIM nebo Wi-Fi ve SAE
| Cestovní eSIM esim0 | Místní SIM SAE | Wi-Fi v hotelu nebo veřejná | |
|---|---|---|---|
| Jak ji získat | Zakoupena online před cestou. QR kód e-mailem během minut. | V prodejně operátora, například na letišti. Potřebujete kopii pasu a víza SAE. | Zdarma ve většině hotelů a obchodních center a na mnoha dalších veřejných místech. |
| Telefonní číslo | Žádné. Pouze data. Vaše vlastní číslo zůstává aktivní. | Číslo SAE. | Žádné. |
| Odkud vás aplikace vidí | Evropa (brána našeho dodavatele). | SAE. | SAE. |
| Místní blokování volacích aplikací | Ne v datové trase. Právo SAE se na vás přesto vztahuje. | Operátoři musí blokovat neschválenou VoIP (TDRA). | Místní připojení, proto platí místní pravidla. |
| Vaše vlastní SIM | Zůstává v telefonu. eSIM je druhá linka. | Nahradí ji, pokud telefon nepodporuje dvě SIM. | Není ovlivněna. |
| Nastavení | Instalace doma přes Wi-Fi. | Po přistání. | Na místě, v každém prostoru. |
Nastavte si eSIM před odletem
- Zkontrolujte telefon. Musí podporovat eSIM a nesmí být uzamčen k operátorovi. Viz kompatibilní zařízení.
- Vyberte tarif. Porovnejte data a platnost na stránce eSIM SAE. V době psaní tohoto textu se tarify pohybují od 1 GB do 50 GB, s denními tarify a pevnými tarify od 7 do 180 dnů. Váš QR kód přijde e-mailem během minut po platbě a najdete jej také ve svém účtu esim0.
- Instalujte doma přes Wi-Fi. Otevřete QR kód na jiné obrazovce a naskenujte jej. Na iPhonu jděte do Nastavení, poté Mobilní data, poté Přidat eSIM. Na Samsung Galaxy jděte do Nastavení, poté Připojení, poté Správce SIM, poté Přidat eSIM. Na Google Pixel jděte do Nastavení, poté Síť a internet, poté SIM karty, poté Přidat SIM. Novou linku pojmenujte „Travel“. Podrobné návody: iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, iPad.
- Zkontrolujte, kdy začíná platnost. Stránka SAE uvádí, že tarif se začne odpočítávat, jakmile se eSIM poprvé připojí k síti ve SAE, a že nevyužitá eSIM zůstává platná až 180 dnů. Před instalací zkontrolujte pravidlo aktivace svého tarifu na stránce tarifu a viz jak aktivovat eSIM.
- Po přistání vyberte eSIM pro data. Nastavte mobilní data na linku Travel. Zapněte datový roaming pouze pro linku Travel. Nechte datový roaming a automatické přepínání dat vypnuté pro vaši domácí SIM, aby vám váš operátor neúčtoval data.
- Nechte domácí linku zapnutou. Vaše číslo zůstává aktivní pro hovory a SMS a kódy zasílané SMS vám tam přijdou.
Neodstraňujte eSIM, dokud má ještě data nebo platnost. Odstranění je trvalé a profil se nemusí podařit nainstalovat podruhé. Stačí linku vypnout.
Pokud se eSIM nepřipojí
Zkontrolujte tři věci v tomto pořadí. Mobilní data musí ukazovat na linku esim0, ne na vaši vlastní SIM. Datový roaming musí být zapnutý pro linku esim0. Tarif musí mít zbývající data. Pokud jsou všechny tři body v pořádku, jednou zapněte a vypněte režim letadlo. APN se nastavuje automaticky. Pokud to stále nefunguje, napište na [email protected], 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nebo použijte kontaktní stránku. Před smazáním eSIM prosím kontaktujte podporu. Zásady vrácení peněz vysvětlují, kdy je vrácení peněz možné. Musíte o něj požádat do 7 dnů od nákupu a po aktivaci a použití eSIM již vrácení peněz není možné.
Časté dotazy
Mohu ve SAE používat WhatsApp s eSIM esim0?
Své vlastní číslo si pro WhatsApp ponecháte, protože eSIM přidává pouze datovou linku. Pro hlasové a video hovory si přečtěte pravidla TDRA výše. V září 2026 nejsou hovory přes WhatsApp na seznamu VoIP aplikací schválených TDRA a TDRA uvádí, že používání neschválené VoIP služby může být trestným činem.
Potřebuji pro fungování eSIM aplikaci VPN?
Ne. eSIM funguje bez jakékoli další aplikace. Nainstalujte ji, vyberte ji pro mobilní data a zapněte datový roaming pro její linku. Neposkytujeme rady ohledně VPN. Upozorňujeme, že TDRA uvádí obsah, který uživatelům pomáhá dostat se k blokovanému obsahu, včetně VPN služeb, jako zakázanou kategorii.
Proč aplikace uvádějí, že jsem v Evropě?
Protože vaše data se k internetu dostávají přes bránu našeho dodavatele v Evropě. Weby a aplikace vidí tuto evropskou IP adresu. To může změnit výsledky vyhledávání, jazyk, katalogy streamovacích služeb a některé nabídky obchodů.
Budou fungovat aplikace SAE, jako bankovní nebo taxi aplikace?
Mnohé budou fungovat, ale některé s vámi mohou zacházet jako s uživatelem v zahraničí nebo požadovat další ověření. Pokud aplikace SAE potřebuje místní připojení, vyzkoušejte ji na hotelové Wi-Fi, což je místní připojení SAE. Kódy zasílané SMS chodí na vaše vlastní číslo, ne na eSIM.
Dává mi eSIM telefonní číslo SAE?
Ne. eSIM je předplacená a pouze datová. Nemá telefonní číslo, hovory ani SMS. Vaše vlastní SIM zůstává v telefonu pro hovory a zprávy. Pokud potřebujete číslo SAE, místní SIM od operátora SAE vám jej poskytne.
