Для Умри чи Хаджу паломнику насамперед потрібен мобільний інтернет для трьох речей: офіційного застосунку Nusuk, карт між готелем і мечеттю та повідомлень із родиною й групою. Передплачена eSIM лише для даних, яку ви встановлюєте вдома перед вильотом, дає це підключення з першого дня. Ваша звичайна SIM-карта залишається в телефоні для дзвінків і SMS-кодів. Тарифи esim0 для Саудівської Аравії — лише для даних: вони не мають номера телефону, не можуть здійснювати звичайні дзвінки й не приймають SMS.
Для чого паломники використовують мобільний інтернет
Застосунок і платформа Nusuk
Nusuk — це платформа Міністерства у справах Хаджу та Умри. Застосунок Nusuk випущено Міністерством. Він описується як гід, що допомагає паломникам планувати подорож, прибуття та від'їзд, транспорт і обряди біля Двох Святих Мечетей.
Деякі сервіси Nusuk використовуються вдома, до поїздки. Nusuk Umrah дозволяє паломникам з-поза меж Королівства подавати заявку на візу для Умри напряму і бронювати послуги без посередника. Nusuk Hajj обслуговує паломників із країн, які вказує Міністерство, а сама платформа зазначає, що реєстрація не означає схвалення участі в Хаджі. Ці кроки можна виконати вдома через інтернет.
Інші сервіси використовуються під час поїздки. У розділі поширених запитань Міністерства зазначено, що бронювання дозволу потрібне як для здійснення Умри, так і для молитви в Аль-Раваді Аш-Шаріф у мечеті Пророка. Дозволи видаються через застосунок Nusuk, а в тому ж розділі також згадується застосунок Tawakkalna. Корисно знати кілька правил звідти:
- Дозвіл бронюється на конкретну дату й часовий проміжок.
- Час дозволу змінити не можна. Його можна скасувати в застосунку до початку вказаного часу і забронювати новий.
- Одночасно може діяти лише один дозвіл на Умру. Забронювати знову можна після його завершення.
- За даними розділу поширених запитань, інтервал між відвідуваннями Равди становить 30 днів.
Бронювання, перевірка та скасування відбуваються онлайн, іноді з коротким попередженням. Це головна причина мати власне інтернет-з'єднання, а не покладатися лише на Wi-Fi готелю. Правила можуть змінюватися від сезону до сезону, тож перевіряйте сторінки Міністерства перед поїздкою.
Картка Nusuk під час Хаджу
Для Хаджу Міністерство описує картку Nusuk як обов'язкову вимогу для входу в Мекку, Заповідну мечеть, святі місця та Равду. Картка існує у фізичному й цифровому форматі. Міністерство просить паломників мати при собі й активувати картку на кожному етапі поїздки. Якщо ви користуєтеся цифровою карткою, тримайте телефон зарядженим і підключеним.
Карти, транспорт і місця зустрічей
Готелі, ворота мечеті та автобусні зупинки може бути важко знайти під час першого відвідування. Застосунок-карта допомагає знайти дорогу назад до готелю, знайти потрібні ворота вашої групи й поділитися своїм місцезнаходженням із супутником. Збережіть адресу готелю та контакти керівника групи там, де зможете прочитати їх без інтернету, наприклад у нотатці в телефоні чи на паперовій картці в сумці.
Повідомлення та дзвінки з родиною
Месенджери працюють через інтернет-з'єднання. При цьому ваш номер WhatsApp зберігається: застосунок лишається прив'язаним до вашого звичайного номера, а дані надходять лише з eSIM. Голосові та відеодзвінки в застосунках також використовують дані. Ми не можемо гарантувати, як кожен застосунок для дзвінків поводиться в кожній мережі, тож зробіть короткий тестовий дзвінок родині першого дня.
Залиште рідну SIM-карту для банківських кодів
eSIM — це друга лінія. Вона не замінює вашу SIM-карту. Ваша звичайна SIM-карта залишається в телефоні з вашим номером, тож одноразові коди від банку й далі надходять вам по SMS. Це важливо, якщо ви оплачуєте готелі, транспорт чи їжу карткою з дому. Перед від'їздом запитайте у свого оператора, скільки коштує приймати дзвінки та SMS у Саудівській Аравії.
Щоб уникнути платежів за роумінг на домашній лінії, вимкніть роумінг даних на рідній SIM-карті й використовуйте eSIM для всього мобільного інтернету. Зазвичай налаштування такі:
| Лінія | Мобільні дані | Роумінг даних | Для чого потрібна |
|---|---|---|---|
| Рідна SIM-карта | Не обрано | Вимкнено | Дзвінки та SMS на ваш номер, зокрема банківські коди |
| eSIM esim0 | Обрано | Увімкнено | Увесь інтернет: Nusuk, карти, повідомлення, пошта |
На iPhone компанія Apple пояснює, що лише один номер водночас використовує мобільні дані. Також пояснюється, що функція «Дозволити перемикання стільникових даних» може переводити дані на іншу лінію під час дзвінка на ній. Тримайте цю функцію вимкненою, щоб дані не переходили на вашу рідну SIM-карту.
Скільки даних і який тариф
Використання даних залежить від людини. За прикладами розрахунків esim0 на тиждень: близько 1–3 ГБ для карт, повідомлень і пошти, 5–10 ГБ для соцмереж і музики, і 20 ГБ і більше для відео, відеодзвінків чи роздавання інтернету. Це приклади, а не гарантії.
На момент написання (вересень 2026) на сторінці Саудівської Аравії перелічено два види тарифів:
- Фіксовані тарифи від 1 ГБ до 50 ГБ, дійсні 7, 15 або 30 днів.
- Денні тарифи, де ви самі обираєте кількість днів. Кожен день має ліміт на високій швидкості. Після нього швидкість знижується до наступного дня.
На сторінці вказано мережу STC, а 5G — найшвидший доступний тип мережі. Сигнал і швидкість усе одно залежать від вашого місця перебування, телефону й мережі. На сторінці також зазначено, що ваше з'єднання відображається як таке, що надходить із Бельгії, тож деякі банківські чи стрімінгові застосунки можуть бачити бельгійське з'єднання. Ціни змінюються, тож звіряйте їх на сторінці.
| Ваша поїздка | Що перевірити |
|---|---|
| Коротка поїздка на Умру | Невеликого фіксованого тарифу часто достатньо для Nusuk, карт і повідомлень. Додайте більше даних, якщо дивитеся відео чи часто телефонуєте відео. |
| Мекка й Медіна за одну поїздку | Термін дії має покривати кожен день, зокрема день переїзду між містами. |
| Перебування довше 30 днів | На момент написання найдовший фіксований тариф — 30 днів. Заплануйте другу eSIM або порівняйте денні тарифи. |
| Родина чи група | Дайте кожному телефону власну eSIM. Одне замовлення може містити до 10 eSIM, у кожної свій QR-код і ліміт даних. |
| Інші країни Затоки в тій самій поїздці | Тариф для Близького Сходу охоплює Саудівську Аравію та інші країни на одній eSIM. Перевірте список країн на сторінці тарифу. |
Застосунки та інтернет на вашій eSIM Саудівської Аравії
eSIM esim0 для Саудівської Аравії підключається до мережі STC, але ваш трафік виходить із країни через шлюз нашого постачальника в Бельгії. Сайти й застосунки зазвичай бачать бельгійську адресу, тому поводяться так само, як за з'єднання в Бельгії: результати пошуку, реклама чи частина контенту можуть відображати Європу, а не Саудівську Аравію. Це звичайний ефект того, як маршрутизується трафік туристичної eSIM, а не несправність чи налаштування, яке треба виправляти, і для роботи eSIM не потрібен жоден додатковий застосунок. Ми не надаємо порад щодо VPN-застосунків.
З'єднання, що виглядає як європейське, може впливати на окремі застосунки, якими користується паломник. Nusuk, інші державні сервіси Саудівської Аравії та застосунок вашого банку можуть помітити, що з'єднання виглядає як закордонне, навіть коли ви перебуваєте в Мецці чи Медіні, і деякі з них можуть запросити додаткову перевірку або обмежити функцію, доки знову вас не розпізнають. Якщо застосунок поводиться так, спробуйте знову через Wi-Fi готелю — це місцеве з'єднання Саудівської Аравії — і перевірте актуальні рекомендації на nusuk.sa, якщо сам застосунок не пояснює, що робити.
Яким би не було з'єднання, що передає ваш трафік, на вас як на відвідувача поширюються закони та правила Саудівської Аравії. Цей розділ лише описує маршрутизацію eSIM; це не юридична консультація, і вона не змінює того, що вам дозволено переглядати чи передавати онлайн.
Встановіть eSIM до від'їзду з дому
Якщо ви налаштуєте eSIM удома, вам не доведеться шукати Wi-Fi в аеропорту після довгого перельоту. У вас також буде менше справ із телефоном, коли розпочнеться паломництво.
- Перевірте, чи підтримує телефон eSIM і чи не прив'язаний він до оператора. Скористайтеся списком сумісних пристроїв та рекомендаціями виробника телефону.
- Придбайте тариф. eSIM надійде електронною поштою з QR-кодом протягом кількох хвилин після оплати. Вона також відображається у вашому обліковому записі esim0.
- Удома, через Wi-Fi, відкрийте QR-код на іншому екрані та відскануйте його. Дотримуйтеся інструкції для вашого телефону: iPhone, Samsung Galaxy або Google Pixel.
- Надайте новій лінії позначку, наприклад «Подорож», щоб розрізняти обидві лінії. Залиште її увімкненою.
- Не видаляйте eSIM після встановлення. QR-код встановлюється лише один раз, а видалений профіль встановити знову не можна.
- Встановіть застосунок Nusuk і застосунок із картами. Увійдіть і завантажте все необхідне, поки у вас ще є домашній Wi-Fi.
- Після приземлення оберіть eSIM для мобільних даних і увімкніть роумінг даних лише для цієї лінії.
У тарифах esim0 для Саудівської Аравії термін дії розпочинається, коли eSIM вперше підключається до мережі в Саудівській Аравії, а не в момент купівлі чи встановлення. До встановлення eSIM залишається дійсною 180 днів. Прочитайте правило активації, вказане на сторінці вашого тарифу, перед встановленням, і подивіться, як активувати eSIM.
Натовпи та зв'язок біля Харама
У найзавантаженіші моменти, особливо під час Хаджу, дуже велика кількість людей користується телефонами на невеликій території біля Двох Святих Мечетей і святих місць. У такі моменти будь-яка мобільна мережа може сповільнюватися. Це стосується і місцевих SIM-карт, і роумінгу, і туристичних eSIM. Регулятор зв'язку Саудівської Аравії, CST, готує додаткову мережеву потужність і Wi-Fi на кожен сезон Хаджу. За даними сезону 2025 року, було розгорнуто понад 10 500 точок доступу Wi-Fi у Мецці, Медіні та святих місцях.
Кілька простих звичок допомагають:
- Бронюйте чи перевіряйте дозвіл Nusuk у готелі, перш ніж піти до мечеті.
- Домовтеся з групою про фіксоване місце й час зустрічі, які не залежать від телефону.
- Носіть заряджений павербанк. Карти й яскравий екран швидко витрачають заряд батареї.
- Якщо сторінка не завантажується, зачекайте і спробуйте знову або відійдіть трохи від найгустішого натовпу. Одноразове увімкнення й вимкнення режиму польоту також може допомогти телефону перепідключитися.
Чого не робить eSIM esim0
- Вона не має номера телефону. Вона не може здійснювати звичайні дзвінки й не може надсилати чи отримувати SMS.
- Вона не може отримувати одноразові коди, надіслані по SMS. Ці коди надходять на ваш власний номер.
- Роздавання інтернету (хотспот) залежить від мережі та вашого телефону, тому не гарантується. Зв'яжіться зі службою підтримки перед покупкою, якщо вам це потрібно.
- Одна eSIM працює на одному пристрої. Встановіть її на телефон, з яким подорожуватимете.
- Повернення коштів відбувається згідно з політикою повернення: звернутися потрібно протягом 7 днів після покупки. Після активації чи використання eSIM повернення не надається, так само як і в разі несумісності телефону.
Підтримка доступна цілодобово електронною поштою [email protected]. Ви також можете скористатися сторінкою контактів.
Поширені запитання
Чи потрібен мені застосунок Nusuk для Умри?
Міністерство у справах Хаджу та Умри заявляє, що бронювання дозволу потрібне як для здійснення Умри, так і для молитви в Аль-Раваді Аш-Шаріф. У поширених запитаннях зазначено, що дозволи видаються через застосунок Nusuk або застосунок Tawakkalna. Перед поїздкою перевірте актуальні правила на сайті Міністерства.
Чи можу я отримувати SMS-коди від банку на eSIM?
Ні. eSIM працює лише з даними і не має номера. Тримайте рідну SIM-карту увімкненою, щоб коди надходили на ваш власний номер, і вимкніть роумінг даних на цій лінії.
Чи працює eSIM і в Мецці, і в Медіні?
Тариф покриває Саудівську Аравію через мережу, вказану на сторінці Саудівської Аравії, — на момент написання це STC. Покриття та швидкість залежать від конкретного місця, вашого телефону й завантаженості мережі.
Чи може моя родина користуватися одним тарифом?
Роздавання хотспоту гарантується не для кожного тарифу, а кілька людей швидко вичерпують один ліміт. Зазвичай простіше дати кожному телефону власну eSIM. Ви можете придбати до 10 eSIM в одному замовленні, у кожної свій QR-код і ліміт даних.
Що станеться, якщо в мене закінчаться дані під час поїздки?
Тариф припиняє дію, коли ліміт вичерпано, і додаткових рахунків не виставляється. Тарифи з обмеженням добросовісного використання сповільнюються, а не вимикаються. Ви можете придбати інший тариф будь-коли, і нова eSIM не видаляє першу.
Коли слід встановлювати eSIM?
Встановіть її вдома через Wi-Fi за кілька днів до від'їзду. Тариф залишається невикористаним, доки не підключиться вперше в Саудівській Аравії, тож раннє встановлення не витрачає термін дії.
